Régler les frais de livraison sur WooCommerce : zones et méthodes

01Comprendre la logique des zones

WooCommerce raisonne en trois niveaux. Une zone d'expédition regroupe des destinations : la France métropolitaine, la Belgique, l'Union européenne. Chaque zone contient une ou plusieurs méthodes d'expédition : forfait, livraison gratuite, retrait. Chaque méthode a ses conditions et son coût.

Au moment du paiement, WooCommerce lit l'adresse du client, cherche la première zone de la liste qui correspond, et propose uniquement les méthodes de cette zone.

02Créer une zone d'expédition

1. Ouvrez WooCommerce › Réglages, onglet Expédition.
2. ① Cliquez sur Ajouter une zone.
3. Donnez-lui un nom clair dans Nom de la zone, par exemple « France métropolitaine ».
4. ② Dans Régions de la zone, tapez et sélectionnez « France ». Vous pouvez aussi limiter la zone à des codes postaux précis.
5. ③ Ajoutez une méthode d'expédition avec le bouton prévu à cet effet (détails dans la section suivante).
6. Enregistrez la zone, puis faites glisser les zones dans la liste pour les ordonner du plus précis au plus large.

03Ajouter les méthodes d'expédition

WooCommerce propose trois méthodes de base. Des extensions de transporteurs, comme Colissimo ou Mondial Relay, en ajoutent d'autres, avec calcul automatique ou choix du point relais.

1. Dans votre zone, ajoutez la méthode Forfait.
2. Ouvrez ses réglages avec Modifier : donnez-lui un nom visible par le client, par exemple « Colissimo suivi 48 h ».
3. Indiquez le Coût, par exemple 6.90, et l'État de la taxe selon votre situation fiscale.
4. Enregistrez, puis ajoutez si besoin une méthode Point de vente pour le retrait sur place.

04Offrir la livraison au-delà d'un montant

1. Dans la zone France, ajoutez la méthode Livraison gratuite.
2. Ouvrez ses réglages avec Modifier.
3. Dans la liste des conditions de la livraison gratuite, choisissez « Un montant minimum de commande ».
4. Saisissez le montant, par exemple 80.
5. Cochez l'option qui applique le minimum avant remise si vous ne voulez pas qu'un code promo fasse passer la commande sous le seuil.
6. Enregistrez.

05Faire payer plus cher les colis lourds

Un coffret avec bougie ou un flacon de 200 ml coûte plus cher à expédier qu'un échantillon. Les classes d'expédition permettent d'ajouter un supplément pour certains produits seulement.

1. Dans WooCommerce › Réglages › Expédition, ouvrez la section Classes d'expédition et créez une classe « Colis lourd ».
2. Dans la fiche de chaque produit concerné, onglet Expédition du bloc Données produit, choisissez cette classe.
3. Retournez dans les réglages de votre méthode Forfait : un champ de coût par classe est apparu. Indiquez le supplément, par exemple 4.

06Tester avant vos clients

1. Ouvrez votre site dans une fenêtre de navigation privée.
2. Ajoutez un produit à 50 € au panier et saisissez une adresse en France : le forfait doit apparaître.
3. Montez le panier au-dessus de 80 € : la livraison gratuite doit être proposée.
4. Changez l'adresse pour la Belgique, puis pour un pays non desservi, et vérifiez le résultat.

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