SOS site · WordPress, WooCommerce, Shopify
Site piraté, en panne ou bloqué ? On le répare.
Diagnostic sous 24 h ouvrées, puis réparation à prix fixe annoncé avant toute intervention. Vous ne payez rien sans votre accord. France et Belgique, quel que soit votre hébergeur ou le créateur du site.
- 24 hpour le diagnostic, jours ouvrés
- Prix fixeannoncé avant d’intervenir
- Sauvegardeavant toute modification
Les pannes que je répare
Vous reconnaissez l’un de ces symptômes ?
Site piraté
Redirections vers des sites douteux, pages en langue étrangère, liens de casino ou de pharmacie, comptes administrateurs inconnus.
Écran blanc ou « erreur critique »
Le message « Il y a eu une erreur critique sur ce site » ou une page blanche, souvent juste après une mise à jour.
Alerte « site dangereux »
Google, Chrome ou votre hébergeur signale votre site, ou Wordfence vous envoie des alertes en série.
Commandes ou paiements bloqués
Le panier ne valide plus, le paiement échoue, les e-mails de commande n’arrivent plus.
Site très lent ou hors ligne
Pages qui mettent de longues secondes à s’afficher, erreurs 500 ou 503, site suspendu par l’hébergeur.
Mise en page cassée
Après une mise à jour d’extension, de thème ou d’Elementor, les pages ne s’affichent plus comme avant.
Tarifs
Trois prix clairs, annoncés avant de commencer
Diagnostic
90 €
Je trouve la cause du problème et je vous envoie un compte rendu clair, avec le prix exact de la réparation.
- Analyse du site et des erreurs
- Recherche de la cause
- Prix de réparation annoncé
- Réponse sous 24 h ouvrées
Réparation
290 €
Pour les pannes courantes : erreur critique, extension ou thème en conflit, mise en page cassée, paiement bloqué.
- Correction de la panne
- Sauvegarde avant intervention
- Vérification complète du site
- Explication de ce qui s’est passé
Nettoyage après piratage
490 €
Pour un site WordPress ou WooCommerce piraté : on retire le code malveillant et on referme la porte.
- Suppression du code malveillant
- Mises à jour et accès sécurisés
- Renforcement de la sécurité
- Aide pour lever une alerte Google
Montants hors frais éventuels d’extension payante ou d’hébergement. TVA non applicable, article 293 B du CGI. Si la réparation dépasse ces cas courants, le prix vous est annoncé avec le diagnostic et vous décidez.
Comment ça se passe
De la panne au site réparé, en quatre étapes
- Vous décrivez le problèmeDeux minutes avec le formulaire ci-dessous : l’adresse du site et ce que vous voyez.
- Diagnostic sous 24 h ouvréesJe trouve la cause et je vous annonce un prix fixe. Pas de surprise sur la facture.
- Vous validezRien n’est fait sans votre accord écrit. Une sauvegarde est faite avant toute intervention.
- Site réparé, cause expliquéeVous recevez un compte rendu : ce qui a été fait, et comment éviter que ça recommence.
En attendant
Les bons réflexes si votre site WordPress est piraté
- Ne supprimez rien et ne réinstallez pas WordPress vous-même : la faille resterait ouverte et on perdrait des indices utiles.
- Changez vos mots de passe : compte administrateur WordPress, hébergement, et accès FTP si vous en avez un.
- Notez ce que vous voyez : redirections, messages d’erreur, e-mails d’alerte, date à laquelle le problème est apparu. Faites des captures d’écran.
- Prévenez votre hébergeur s’il a suspendu le site : il peut vous indiquer les fichiers en cause.
- Demandez un diagnostic : plus on intervient tôt, moins Google a le temps de pénaliser votre site.
Le pas à pas complet est dans le guide Site WordPress piraté : que faire. Pour éviter la prochaine panne : mettre à jour WordPress sans casser son site et sauvegarder son site WordPress.
Qui intervient
Un développeur, pas un centre d’appel
Je m’appelle Hatim El Bourachdi. Je crée et je gère des boutiques WordPress, WooCommerce et Shopify, en particulier pour des maisons de parfum et des marques de luxe. C’est moi qui fais le diagnostic et la réparation : vous parlez directement à la personne qui travaille sur votre site.
Peu importe qui a créé votre site ou chez qui il est hébergé. Il me faut un accès administrateur et, si possible, l’accès à votre hébergement ; je vous explique comment me le donner sans partager votre mot de passe.
Questions fréquentes
Réparation de site : vos questions
Combien coûte la réparation d’un site WordPress ?
Le diagnostic coûte 90 €. La plupart des pannes se règlent ensuite avec la réparation à 290 €, et le nettoyage complet d’un site piraté coûte 490 €. Le prix exact vous est annoncé avant toute intervention : vous ne payez rien sans votre accord.
Mon site WordPress a été piraté, que faire tout de suite ?
Ne supprimez rien et ne réinstallez pas le site vous-même : vous risquez d’effacer des traces utiles et de garder la faille ouverte. Changez le mot de passe de votre compte administrateur et de votre hébergement, notez ce que vous voyez (redirections, pages étranges, alertes), puis demandez un diagnostic.
En combien de temps mon site sera-t-il réparé ?
Vous recevez le diagnostic sous 24 h ouvrées après votre demande. Une fois le devis validé, une panne courante est en général réglée dans la journée ; un nettoyage après piratage demande plus de vérifications et prend souvent un à deux jours ouvrés.
Je ne suis pas client, pouvez-vous quand même intervenir ?
Oui. Peu importe qui a créé le site ou où il est hébergé (Hostinger, OVH, o2switch, Ionos…). Il faut simplement pouvoir me donner un accès administrateur, et si possible un accès à l’hébergement.
Vous intervenez aussi sur Shopify ?
Oui : application qui casse la boutique, thème modifié qui n’affiche plus correctement les produits, paiement ou tunnel de commande bloqué, problème de domaine. Shopify héberge la boutique, donc un piratage du site lui-même est rare ; les pannes viennent surtout des applications et du thème.
Comment éviter que ça recommence ?
Les causes les plus fréquentes sont des extensions ou un thème non mis à jour, des mots de passe faibles et l’absence de sauvegarde. Après chaque réparation, je vous indique ce qui a provoqué la panne et ce qu’il faut faire pour l’éviter ; je peux aussi assurer la maintenance de votre site WordPress au mois.